2020年对于不少企业来说，注定是不平凡的一年。新冠肺炎疫情来势汹汹，从企业层面，听到最多的就是“难”，对外贸企业更是如此。

根据海关总署的数据，一季度我国出口下降11.4%，“2月份催单、3月份退单”成了无情的真实写照。

然后面对疫情，一季度格兰仕的外贸成绩却非常亮眼。

据了解，一季度格兰仕在全球不同国家和地区都有不同的增长，出现多年未见的“国外订单挤占国内产能”的现象，特别是在北美地区，全品类增长了8.75%，而有些地区、品类甚至出现增长大于100%、200%的情况。

用格兰仕集团董事长兼总裁梁昭贤自己的话说，“订单十分稳定，并出现多年没见过的国外订单挤占国内产能的情况”。

众多外贸家电企业艰难前行，而格兰仕却逆势增长，这是如何做到的?4月25日下午，梁昭贤首次上线直播，讲述了外贸不降反增背后的“秘诀”，同时也回应近期外界关切的热点。

“艰难时期，不是甲方、乙方的问题，我们是一家人，要共同应对困难，化解挑战。”疫情刚爆发时，梁昭贤把总部的主要干将，派往全球的主要国家市场。第一要帮助客户销售，第二要帮助解决困难。第三，还需要防范风险。

梁昭贤介绍，2月份格兰仕一个订单都没有延误，都按期交付。3月疫情在全球蔓延，国外不少防疫工作没有国内好，防疫物资也非常紧缺。基于这样的情况，格兰仕一方面跟他们保持沟通，分享中国抗疫经验;另一方面我们跟不同合作伙伴寄送口罩等防疫物资。在这过程中，格兰仕把中国市场在销售中发生的变化，跟他们分享，如微波炉、冰箱等家用生活电器的销售。如何用各种销售措施，包括线上销售，寻找新的途径、办法去化解各种困难和挑战。

在梁昭贤看来，跟合作伙伴的沟通是非常重要的。

当然在与国外客户保持有效沟通的同时，他特别强调，作为企业自身，一定要做好自己的“分内事”。“包括第一时间组织包机、专列，把全国各地的兄弟姐妹要接回来。基于自我配套能力，采取积极的措施，去帮助上游的产业链复工复产。”

总之疫情期间，格兰仕就是这样一手抓复产，一手抓沟通，一手抓发展。

近段时间，疫情对我国产业链的影响已引起广泛关注。相较于服务业，制造业产业链条更长，同时受到了供给、需求两方面的冲击。

在梁昭贤看来，格兰仕一季度能“扛”住风险、逆市上扬，正是得益于长期积累下来的完整的产业链。在一个多小时的直播中，他至少三次提及了“产业链”的重要性，“所谓金链银链不如产业链”。

提到中国制造，梁昭贤脸上流露出对中国制造业的信心。“我们有完整供应链，在欧美要一个月的时间才能做出来的东西，我们珠三角、长三角，一天就能解决整个配套。”

梁昭贤表示，疫情给我国制造业带来巨大冲击，但也孕育着新的机遇，倒逼着制造业提升创新力，进而在全球产业链分工中占有更加重要的地位。

日前众多家电企业传出大规模裁员计划，而格兰仕却逆势扩招，在直播过程中，梁昭贤首次公开回应了扩招背后的考量。

在他看来，疫情非常时期，很多人都在抄底，真正是人才抄底的大好时间。人是格兰仕的第一资本，所以需要在这个特殊时期抄底。

事实上，格兰仕的确存在扩招的需要。据了解，今年格兰仕将全面推动增资扩产，在佛山顺德打造工业4.0基地，存在着比较大的用工需求。

直播中有网友提问，格兰仕经历过数次经济危机，在多次转型蜕变后实现大发展，此次疫情会不会成为公司新一次蜕变的契机?对此，梁昭贤表示，疫情是暂时的，发展才是永恒的。“从我的经营哲学来说，任何时候，没有困难，只有发展。只有发展，才可以解决各种困难和挑战。”梁昭贤说。