三象聚合物（湖北）有限公司主营建筑用添加剂出口业务。2020年底，夷陵区经信局了解到该企业决定开展自营出口业务的愿望后，立即对接区外贸综合服务中心，启动专班“保姆式”服务，全程为企业代办进出口资质备案及电子口岸卡，协助企业完成报关、出运、结汇、退税，最终顺利交付自营出口第一单，彻底扭转了长期依靠代理出口的被动局面，为夷陵区外贸经济发展增添了新动能。

夷陵区经信局将优化营商环境作为工作抓手，激活党员干部红色基因，探索“三零”服务模式，已累计助力三象聚合物公司等3家外贸企业顺利实现出口“破零”。

政策宣贯“零”延时。该局将各级外贸政策编成册，划重点、标注解，整理形成《自营出口操作流程》供企业学习。先后举办夷陵区企业外贸业务知识培训、市场采购贸易方式专题培训等活动，帮助企业掌握最新动态和技能。对于符合兑现条件的企业，第一时间协调区政府及区直相关部门足额兑现落实，以真金白银激发企业投资热情。

行政服务“零”跑腿。全程“不见面”，代办宜昌海关进出口货物收发货人备案、武汉海关电子口岸卡申领、外汇局进出口单位名录登记新办行政许可。今年以来，已协调夷陵区外贸综合服务中心为区内6家企业免费办理了进出口资质备案、电子口岸卡、外汇管理局备案等业务。全程免费开展进出口资质代办、业务培训、审证制单、报关报检、国际物流、信用保险、结汇退税等各项业务（第三方收取费用除外），辅导企业国际贸易“单一窗口”应用全覆盖。

政企沟通“零”障碍。对企业存在的问题按照“三办”原则纾困解难，即属地管理、行业管理能够办的马上协调办，需转请其他部门的马上商请办，不能马上办、商请办的，汇总后由区政府办集中交办。针对区内优势资源茶叶大量代理出口的现状，该局主动推行“请进来”链条招商，顺藤摸瓜找到国内专业茶叶出口的商贸公司或人才，出台“一企一策”政策，引导落户夷陵区或者入驻本土茶企，支持茶叶出口做大做强。（撰稿人丁建萍 发布人谭霄 审核人彭涛）