“这真是极不平凡的一年，在这不平凡的一年里，我们的国际业务算是交上了满意的答卷”，新年伊始，回望一年的工作，恒丰银行济南分行交易银行部的小牟不禁感叹。手里满满的单证资料，耳边电话铃声不停响起，虽然工作忙碌，但小牟的脸上仍掩饰不住充实与幸福的笑容。在恒丰，他从事国际业务工作已有10年之久，但刚刚过去的2020年让他觉得尤其不同。

完成市场化改革后的恒丰银行，站在了新的起点，也肩负起了更艰巨的使命。2020年在做好疫情防控的同时，中央提出全面做好“六稳”工作，其中稳外资稳外贸是“六稳”工作的重要内容，做好稳外资稳外贸工作，不仅事关我国国际声誉和发展环境，更是事关我国经济社会发展大局。恒丰银行作为一家全国性股份制商业银行，坚持产品创新，加大信贷投放力度，全力支持外资外贸企业健康稳步发展。恒丰银行济南分行坚决贯彻执行总行的战略决策，以专业服务为抓手，以创新产品为导向，以减轻客户负担为目标，多措并举，为外资外贸企业保驾护航。

管家式服务，做小微外贸企业的辅导师

小刘是一家小微轴承生产企业的财务人员，在恒丰银行办理跨境收款已达8年之久。每每提起恒丰银行济南分行，小刘总是表示“太贴心了，监管的政策要求都是恒丰银行教给我的。在恒丰办业务，真是既省心，也放心！”。小刘的话虽是对恒丰银行服务的肯定，但也道出了一些从事外贸业务的中小微企业的需求。这些企业往往对监管及银行政策不了解，名录备案、监管分类、银行清算路线、交易背景资料、国际收支申报等让一些小微企业找不着头绪。为此，分行提供管家式一站服务，从名录备案、监管分类再到银行要求的交易资料、汇款路线、国际收支申报等，手把手服务，让企业充分感受到服务的专业与周到，也形成了对恒丰银行的信赖与支持。2020年，恒丰银行济南分行已通过专业周到的服务为近百家企业提供国际结算服务。

便利化操作，做外汇也能省心省力

为进一步深化“放管服”改革，国家外汇管理局、人民银行等相继下发经常项目、资本项目、跨境人民币等便利化政策，恒丰银行济南分行深入解读，认真贯彻，秉承“鼓励创新、包容审慎”的原则，简化业务流程，支持外资外贸企业多渠道办理外汇业务，特别是针对单一出口型外贸企业收汇款笔数众多、办理入账结汇时效性要求高的特点，在展业三原则的基础上对出口收汇结算企业施行“预约办、邮寄办”等非接触方式，在完成交易背景真实性审核后快速办理解付操作，简化了办理流程，加快了办理速度，提高了服务效率。招商引资、借用外债等业务更是秉承了便利化原则，极大程度上便利了企业对外资的使用。同时，恒丰银行还推出了网银结售汇及跨境汇款功能，外资外贸企业足不出户，通过网银便可实现资金的汇兑以及跨境汇款。

信贷支持，助力“保市场、保订单、保生产”

自疫情以来，恒丰银行上下统一认识，将融资投放主动定位到战“疫”、助农、稳外贸、助力企业复工复产等方向。山东省地方金融监督管理局《关于推动外贸企业出口订单封闭贷款账户试点工作通知》下发后，恒丰银行济南分行先行先试，结合现有客户行业特征及用信情况，梳理出首批符合试点条件的客户，并组建总分联动、跨部门的专项团队，采用疫情相关企业绿色审批通道，实施“一户一策”，本着急事特办的原则，在整体风险可控的前提下用最短的时间实现业务落地，满足了客户融资需求，为外贸出口型企业拓展海外市场提供强助力。同时，除出口订单封闭贷款账户试点业务，2020年恒丰银行济南分行通过加大信贷投放方式，办理进口开证、进出口押汇、出口订单融资、海外代付等跨境融资业务，有效帮助进出口企业“保市场、保订单、保生产”。

内外联动，降低企业融资成本

如何帮助外资外贸企业充分利用境内境外两个市场、两种资源扩大经营、降低融资成本一直是恒丰银行长期以来坚持不懈的努力方向。2020年恒丰银行更是联合新加坡大华银行共同推出了恒丰-大华“贸易直通车”项目，借助大华银行在全球超过500家的分支机构以及在东盟地区积累的综合化金融服务经营，共同为境内外客户提供一站式内外贸结算及融资服务。恒丰银行济南分行的外贸客户企业充分感受到了恒丰-大华“贸易直通车”项目带来的便利。通过恒丰银行开立进口信用证，通过大华银行通知并结算融资，既便捷又可有效降低融资成本。同时，恒丰银行济南分行还与各家国有银行及股份制商业银行的离岸部及境外分支机构密切合作，通过海外代付等融资产品帮助外贸企业降低融资成本。