对于从事外贸相关工作的企业和个人层次来说，工作中的沟通多是与不同国家的人进行，电话通道和通讯软件通常因为制度文化差异而不同，影响贸易交流进展的推进，所以，能方便多方沟通的通讯手段至关重要，进而企业电子邮箱【TOM】自出现以来被人们广泛运用于职场办公。

对于外贸领域而言，电子邮箱的特性很好的解决了贸易交流中的痛点，随着互联网的不断发展，电子邮箱的品牌越来越多，各服务方推出的VIP服务内容也五花八样。如果使用一个合适的企业邮箱服务，在处理每日繁忙的外贸实务时，也许会有奇效，效率出奇高。

针对外贸工作的特性来说，使用电子邮箱会比较看重邮箱容量、群发信量和邮件便捷处理功能等。

重要产品信息相关的邮件，详细进出口方案的邮件等此类重要电子邮件需要长期保存在所使用电子邮箱服务器内，对于电子邮箱的安全性、稳定性以及邮箱容量都有着高要求，可靠及可行。在进行多方沟通的外贸工作时，能够群发大量邮件的电子邮箱可以将工作简化，从而提升发信效率，而收到邮件后的及时提醒对于成单率具有促进作用。

2016年，TOM邮箱率先做出创新，结合微信的即时性以及邮箱的办公性，推出“随心邮”的移动办公功能，在微信中绑定“随心邮”服务号，实现在微信上收件极速提醒、移动发邮以及微信分享等，并且，企业邮箱在还具有邮件撤回、误删回复、电子名片等适用于职场的相关功能。