在镜头前向全球客户问好，全程用英语介绍一辆辆搬运车、叉车、电动拖车，热情地与客户互动……一场直播下来，宁波如意股份有限公司收获了30多万个点赞数，咨询和订单纷至沓来。

“这对我来说是人生头一回。”该场主播施敏雪是公司外销部副总经理。作为外贸业务负责人，她这次化身“导演”兼“主播”，打响如意股份网上广交会直播的先头炮。

施敏雪十几年前进入公司，从跟单做起，一步步成为资深的老外贸人，虽然在线下洽谈业务如鱼得水，但线上却是一个新手。“我今年才开始玩抖音，感觉是一个OUT(落伍)的人。”

“汝果欲学诗，功夫在诗外。”施敏雪说，屏对屏交流和面对面沟通差别很大，线上交流没有明确的沟通目标，也不清楚对方关注和思考的内容，所以会紧张。但紧张还不止于此，“我们董事长是一个老广交，对广交会非常看重，基本每届必到，这让我更加有压力。我们提前一两个月就开始准备，在第127届广交会开幕前还做了几次彩排，设备调试、拍摄角度、灯光位置……一个不能落下。”施敏雪尤其记得，在直播前几个晚上，一向睡眠很好的她居然睡得很不踏实。

施敏雪带着同事从了解网上直播开始，筹备设备采购、人员安排、产品准备、直播间布置、时间安排、脚本写作等各个环节:在公司内部进行层层“海选”，从摄影师、场控、主持人到主播均由公司员工担任;挑选最符合市场趋势的全系列锂电池产品;直播分上午和晚上，分别针对欧洲和美洲客户;直播的同时采用炫酷的3D场景和VR验厂……每个细节，施敏雪都没有半点马虎。无论准备得多久多充分，关键还是镜头中的呈现。

“直播过程一环扣一环，仿佛每空几分钟就会造成客户流失。”施敏雪如此描述直播过程中的紧张。经过摸索，施敏雪和她的同事们学会了很多“妙招”，比如直播过程中穿插音乐缓解压力，由一人一场变为双人搭档，由干巴巴的介绍变为“逗哏捧哏”。

即便如此，还是有“插曲”出现。“这是我觉得首场直播中自己最不满意的地方。”施敏雪告诉记者，在一场直播中，公司领导发言时，耳麦出了小故障导致一两分钟没声音，后来通过紧急切屏，主持人上场把耳麦迅速调试好，才解决了这一问题。

“一个小时的直播过后，同事告诉我收获了30多万个赞，我非常激动。”面对收获，施敏雪语气中充满喜悦。更让她兴奋的是接到了十几个客户的询盘，而且直播没几场就有客户下了意向订单……

每场直播结束后主播们要准备下一场直播，这样才能达到一气呵成的效果。晚上10:00左右直播结束后，施敏雪要带领团队开会，总结直播中的得失，为下一场做准备;查看后台数据，分析整理一天来客户的数量和质量。

大块头，小镜头。作为叉车等工程机械类产品，直播本身存在难度，但施敏雪在短短一个多月的时间里经历了一次人生历练，又在短短几天的直播中得到绽放。在众多中国外贸企业中有千千万万个施敏雪，他们经历着人生难忘的第一次直播，推动着外贸企业在数字化转型道路上淬炼成长。