出奇制胜中外企业外贸特色经营启示录
外贸是一场商品的“世界大战”,“奇兵”出动,常能起“铁甲”突击之效。这里的若干实例,可资一思。
— —以替人解忧为己生财
A企业,在外贸经营中特别注意处理好与客商的关系,主动为他们解忧。去年,香港的一个老客户接到一份订单,要货甚急,便急电该厂,要求无论如何也要帮助赶产。厂里立即动员和组织职工,除夕之夜也加班加点,保证按时、按质、按量交货,使客户满意而归。就这样,这家工厂与一些外商建立了良好的合作关系,促进了对外贸易,使产品顺利地打入了国际市场,并借助关系户在海外积机推销产品,赚取了较多外汇,取得了良好的经济效益。
替人解忧与企业外贸经营,粗一看似乎没有联系,但细一想却有着直接的因果关系。一个企业要使自己的产品畅销国际市场,光靠单枪匹马去开拓远远不够,必须借助众多客户的中介作用,取得他们的鼎力相助。 因此,主动与外商搞好关系,尽可能热情地为他们解除经营中的各种困难和忧患,就能与之建立起互惠互利的合作关系。有了这样一些以诚相处、协力竞争的贸易伙伴,扩大产品外销又有何难?为此,我们在外贸经营中应改变只拘于一次性经营效益的习惯,学会从社会大生产的高度,从工商横联开拓的角度,在商品生产经营的循环往复中去寻求惠人利己的经营办法,尤其要注意联络商界朋友,在利益均沾的前提下,发展自己的推销体系和市场网络。这样,就能从替人解忧入手,辟为己生财之路,做活做大外贸生意。
— —以为人不为有所作为
B企业,技术力量和设备条件在同行厂家中并不占多大优势,但近年来在出口创汇中却左右逢源,经济效益年年见好。原来,他们有一个外贸经营决窍:凡同行企业不愿干的难生意、急生意、小生意,尽管技术要求高,生产难度大,交货期限紧,生产批量小,盈利比较少,他们都乐意做,并尽心尽力做好,从而取得了外商的信赖和友谊,在强手如林的国际市场竞争中独树一帜,招徕了大量生意。
这家工厂为别人所不为的经营决窍,确是匠心独具。它启迪我们,立足人弃我取,在“难、急、小”中辟蹊径,是外贸经营中的一条重要制胜措施。正是因为生意难,就更容易多得实惠;正因为生意急,就更能较快地获得利润;正因为生意小,就更能体现优良的服务精神,博得客商信赖,以小生意引来大生意。当然,为别人所不为也不是一件易事,它要求企业具有良好的竞技状态和服务精神。一个企业,要想能为别人所不为,不但要具有长远的战略目光和精明的经营头脑,还要牢固树立为外商服务的思想,努力加快技术进步,提高竞争能力。只有这样,才有胆量人弃我取,去吃“难、急、小”这样的“铁头饭”,取得令人瞩目的外贸成效。
— —以填补“死角”开辟生路
C企业,针对欧美一些消费者对艾滋病恐惧的心理,推出了棉织毛巾的代用品。它洁净柔软,用后即弃,很受外商欢迎,出口创汇一下子就突破了100万美元,且供不应求。
在市场开发中,常有一些易被众多竞争对手所忽略的“死角”。由于鲜有人争,不少仍是“处女地”,因此,注重开发大有可为。当今市场,新产品层出不穷,彼此竞争异常激烈,机动容量日益下降。对于相当一部分中小企业来说,由于技术开发能力和市场风险承受能力较弱,硬在大市场上与大企业对峙并非良策,而填补市场“死角”却可避开众多竞争对手,开辟一条捷径,在“山野之地”创出“独此一家”的“小店”来,赢得较多生意。 目前,在国际市场上,由于许多国家尤其是工业发达国家劳务费用剧增,小商品和劳动密集型产品供货锐减。这是颇具开发价值的“死角”。广大中小企业应抓住这一有利机遇,发挥自己经营灵活和廉价劳力充裕的优势,在准确搜集国际市场信息,把握未来消费趋向的前提下,努力研制填补国际小商品市场和劳动密集型商品市场“死角”的新产品,积极打入国际市场,为自己开辟出一条充满生机和活力的外贸坦途来。
— —以独家市场创独家生意
D企业,是南朝鲜的一个家电公司,在摸准随着离婚率较高和其他社会原因,世界上独身男女数量将增加的信息后,及时研制出适合独身家庭使用的单人洗衣机、单人电冰箱、单人电饭煲……由此创出新兴的独身市场,企业也由此赢得了独家生意,取得了很好的外贸效益。
这件事告诉我们,无论什么企业,要想做活生意,特别是赢得独家生意,取得超人的外贸成效,就应树立强烈的市场观念和竞争观念。而取得市场竞争制胜权的一个可靠办法,就是避开众多竞争对手,创立自己的独家市场。如根据全球性人口老化的趋势开发“银发市场”;拾遗补缺,专门生产并出口特异身材的男女服装;超前思维,根据越来越多的消费者对化学合成制品的副作用感到担忧,大胆研制以天然物为原料的“重返大自然”化妆品、食品等等,就都采用了与开辟独身市场相同的独特经营战略,因而也都在强手如林的市场竞争中开辟出属于自己的独家市场。目前,我们许多企业在外贸经营中,眼睛还盯在国际市场热销产品上,对科技开发能力不强、国际市场超前把握程度不高的许多企业来说,毕竟实力不及人家,因此,每每处于“出拳慢”的不利地位。这些企业如能来个迂回进攻,注重避热就冷,创立自己的独家市场,一定能出奇制胜。